Ștergerea contului Dosarul Casei

Poți solicita oricând ștergerea definitivă a contului și a datelor asociate. Dezinstalarea aplicației nu șterge contul și nu anulează automat un abonament.

Ștergere direct din aplicație

1. Autentifică-te în Dosarul Casei.
2. Apasă inițialele tale din colțul din dreapta sus.
3. Deschide Date utilizator.
4. Apasă Șterge contul meu și confirmă de două ori.

Dacă deții o gospodărie cu alți membri, aplicația îți va cere mai întâi să elimini membrii. Această protecție previne ștergerea accidentală a datelor lor.

Solicitare fără acces la aplicație

Trimite solicitarea de la adresa asociată contului la confidentialitate@dosarulcasei.ro. Include numai adresa contului și mențiunea „Solicit ștergerea contului Dosarul Casei”. Pentru siguranță, putem cere verificarea controlului asupra adresei de e-mail.

Ce se șterge

• profilul și datele de autentificare;
• apartenențele și invitațiile asociate;
• gospodăriile deținute fără alți membri;
• produsele, garanțiile, reviziile și documentele gospodăriilor șterse;
• preferințele și tokenurile de notificare.

Ce poate fi păstrat temporar

Copiile tehnice de siguranță pot rămâne până la rotația lor, de regulă cel mult 30 de zile. Datele necesare dovedirii plăților, prevenirii fraudei sau îndeplinirii unei obligații legale pot fi păstrate numai pentru perioada impusă de lege.

Termen și abonamente

Ștergerea din aplicație este procesată imediat după îndeplinirea condițiilor afișate. Solicitările trimise prin e-mail sunt soluționate, de regulă, în maximum 30 de zile. Dacă ai un abonament mobil activ, anulează reînnoirea din Google Play sau App Store; pentru un abonament web contactează suport@dosarulcasei.ro.